Casinova – Suomalaisten Asiakkaiden Luotettu Ratkaisu Verkkopelaamiseen

Sisällysluettelo

• Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus
• Kattava Pelivalikoimamme
• Sujuvat ja Varmat Maksutavat
• Kampanjat ja Edut
• Tukipalvelumme Tavoitettavuus

Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus

Casinova operoi täysin säädösten mukaan maltalaisen peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka takaa pelaajillemme korkeimman asteen turvallisuuden ja oikeussuojan. Lisenssimme velvoittaa toimintaamme noudattamaan vaativia ehtoja asiakkaiden talletusten suojaamisesta, reilusta toiminnasta sekä vastuullisen pelihuvin säännöistä. Kaikki asiakastiedot turvataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä on yhtä kuin rahoituslaitostason tietoturvaa.

Vastuullinen toiminta on meille yritykselle pääasiallinen tavoite. Varmistamme välineitä, joilla käyttäjät kykenevät kontrolloimaan pelaamistaan tehokkaasti. Kykenette säätämään tallennuslimiittejä, tappiorajoja tai peliaikoja vapaasti käyttäjätilisi valinnoista. Annamme käyttöön myös vaihtoehdon lyhytaikaiseen tai pitkäaikaiseen tauotukseen, jos koet tarvetta keskeytystä toiminnasta.

Asiakkaiden Suojatoimet

• Limiittien asettaminen – Säädä päivä-, seitsemän päivän tai kk- limiitit, jotka soveltuvat omaan budjettiin
• Pelijaksojen aikarajoitukset – Vastaanotat itsestään tulevan ilmoituksen, siinä vaiheessa kun on viettänyt pelaten määrittämäsi ajanhetken
• Todellisuustarkistukset – Alusta tiedottaa säännöllisesti peliajasta ja käytetystä summasta
• Itsesulku – Kykenette lukitsemaan käyttäjätilisi toistaiseksi tai ikuisesti ainoan klikkauksen kautta
• Lasten suojaus – Luja ikätarkistus blokkaa nuorten tulon sivustollemme

Kattava Pelivalikoimamme

Pelivalikoima kattaa yli 3000 peliä globaalien tunnetuimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppanit palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution ja Yggdrasil. Jokainen pelimme tarkistetaan toistuvasti riippumattomien 3.) osapuolten toimijoiden toimesta, jotta voimme takaamaan oikeudenmukaisen ja arvonnaisesti määräytyvän tuloksen jokaisen yksittäisessä kierroksessa.

täällä päivittää katalogejaan seitsemän päivän välein tuoreilla julkaisuilla, joten asiakkaillamme on kaiken aikaa käytettävissä uusinta pelattavaa. Pelien osastot on aseteltu helposti, ja toimiva hakutoiminto mahdollistaa etsimään lempivaihtoehdon hetkessä.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Parhaat Valmistajat
RTP-alue

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic, Play’n GO	94-98%
Pottipelit	150+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming	92-96%
Suoratoistokasino	200+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic	97-99.5%
Klassikkopelit	180+	NetEnt, Microgaming, Playtech	95-99%
Pokeri-pelit	45+	Microgaming, NetEnt	96-99.5%

Livekasinokokemus

Suoratoisto-osastomme takaa autenttisen kasino-elämyksen oman asunnostasi käsin. Asiantuntevat jakajat isännöivät kierroksia reaaliajassa teräväpiirtona, ja kykenette chatata jakajien välityksellä chatin avulla. Suoratoistoalusta kattaa kaikki tunnetut perinteiset pelit esim. ruletin, blackjack, bakarah ja Kasino-holdem. Esitämme myös yksilöllisiä showyja, esimerkiksi Crazy, Monopoli Live ja Unisieppari.

Nopeat ja Turvalliset Maksutavat

Tajuamme, että välittömät ja varmat maksutapahtumat ovat pelaajillemme asiakkaillemme ensiarvoisen olennaisia. Siksi meillä on valinneet vain varmimmat pankkipalvelut yhteistyökumppaneiksi. Kaikki tehdyt siirrot rekisteröidään silmänräpäyksessä, ja suurin osa nostot prosessoidaan 24 tuntien kuluessa.

Maksuvaihtoehto
Maksutapahtuma-aika
Nostoaika
Pienin summa
Suurin summa

Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10€	5000€
Trustly	Välitön	0-24h	10€	10000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€	5000€
Skrill	Heti	0-24h	10€	10000€
Neteller	Instant	0-24h	10€	10000€
Paysafecard	Heti	Ei mahdollista	10€	1000€

Bonustarjoukset ja Edut

Sivustollamme kaikilla pelaajalla on tilaisuus nauttia kattavista bonuksista. Tervetuliaisbonuksessamme sisältyy reilu tallennusetu että ilmaispyöräytyksiä parhaimpiin peleihin. Bonusehdot takaavat selkeät ja kohtuulliset, emmekä meidän palvelussa esiinny salattuja ehtoja tai mahdottomia kierrätysehtoja.

Uskollisuusohjelmamme Tasot

1. Pronssi-taso – Lähtötaso kaikille uusille asiakkaille, tarjoaa perus- kampanjat ja viikottain bonukset
2. Hopea-taso – Tavoitetaan 1000€ panosten avulla, takaa paremmat uudelleenlatausbonukset ja sujuvammat rahansiirrot
3. Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ panostuksella, oma tilimanageri ja ainutlaatuiset edut
4. Platina – Saavutetaan 20000€ panosten avulla, VIP-tapahtumat ja personoidut kampanjat
5. Timantti-taso – Vain valikoiduille asiakkaille, paras asiakaspalvelu ja ainutlaatuiset bonukset

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Asiakastukemme on saatavilla suomen tavoin jokaisena päivinä aikaan 08:00-02:00. Tiimimme muodostuu ammattimaisista osaajista, jotka ovat haluavia auttamaan sinua jokaisessa ongelmissa liittyen käyttäjätiliin, etuihin, transaktioihin tai teknisiin ongelmiin. Saat yhteyden asiakaspalveluumme livechatin, emailin tai puhelinpalvelun avulla. Live-chat on ripeän keino saada tukea, ja tyypillinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia.

Pidämme yllä lisäksi laajaa UKK-osiota, josta paikallat ratkaisut tavallisimpiin asioihin. UKK ylläpidetään säännöllisesti asiakkaiden kommenttien pohjalta, jotta osio vastaa niin hyvin. Pelaajiltamme kerätty vastaus otetaan harkiten, ja kehitämme palveluamme säännöllisesti pelaajien toiveidensa suuntaisesti.